Politique de Précommande et d'Annulation

Cette politique s'applique à l'ensemble des pièces d’horlogerie et accessoires proposés en précommande sur la boutique en ligne Brifault.

1. La précommande : donner vie à une pièce d'horlogerie

Chez Brifault, les modèles peuvent être proposés selon un modèle de souscription / précommande. Lorsque vous passez commande, vous ne réservez pas un stock préexistant : votre contribution finance directement le lancement de la production, l'acquisition des mouvements, l'outillage et l'assemblage minutieux.

En participant à cette campagne, vous soutenez une démarche horlogère indépendante et recevez votre montre à l'achèvement du contrôle qualité.

2. Modalités de règlement et paiement échelonné

• Paiement intégral à la commande : Afin de garantir les approvisionnements nécessaires auprès de nos partenaires, le règlement s'effectue en totalité lors de la validation de votre achat.

• Facilités de paiement en plusieurs fois : Si vous choisissez un règlement fractionné (via nos partenaires financiers tels qu'Alma, Klarna ou PayPal, selon disponibilité au paiement), le montant global de la précommande est garanti dès l'achat. Vos prélèvements s'effectueront selon l'échéancier convenu directement avec l'organisme de paiement lors de la transaction.

3. Modalités d'annulation avant expédition

Conformément aux dispositions relatives à la vente à distance (Code de la consommation) :

• Demande d'annulation par e-mail : Vous pouvez exercer votre droit de rétractation et demander l'annulation de votre précommande à tout moment tant que votre pièce n’a pas été confiée au transporteur.

• Procédure : Pour toute demande, veuillez contacter notre équipe à l’adresse : [contact@brifault.com] en mentionnant votre nom complet et votre référence de commande.

• Remboursement : Après réception et validation de votre demande, le remboursement intégral est déclenché sous 14 jours calendaires sur le moyen de paiement d'origine :

  • Pour un règlement standard (carte bancaire, virement) : les fonds sont recrédités directement sur votre compte.

  • Pour un paiement échelonné : l’annulation interrompt les échéances futures et donne lieu au remboursement des mensualités déjà prélevées, en coordination avec le prestataire financier.

Note : La production étant dépendante du volume de commandes fermes, nous invitons chacun de nos souscripteurs à considérer son engagement avec le soin qu'exige un projet horloger indépendant.

4. Droit légal de rétractation après livraison

Dès lors que votre montre a été expédiée et remise au transporteur, l'annulation contractuelle préalable n’est plus possible : la commande entre alors dans le régime légal des retours.

• Délai légal de 14 jours : À compter de la date de livraison physique de votre colis, vous disposez d'un délai légal de 14 jours calendaires pour vous rétracter sans justification ni pénalité.

• Conditions de retour : Les montres doivent impérativement être retournées dans leur état d’origine strict : neuves, non portées, non réglées, avec l’ensemble des films et protections plastiques intacts, accompagnées de leur écrin d'origine complet (papiers, certificats, boîte et accessoires).

• Pour connaître la marche à suivre pour l'expédition retour, veuillez consulter notre [Politique de Retour et de Remboursement].

5. Délais et suivi de fabrication

Une date ou période estimative de livraison est expressément mentionnée sur la fiche descriptive du produit lors de votre achat.

Nous nous engageons à vous tenir régulièrement informé(e) des grandes étapes de fabrication (usinage, décoration, emboîtage, réglages chronométriques) par le biais de nos correspondances privées dédiées aux souscripteurs.